포인트 관련 FAQ

보유한 포인트가 더 이상 표시되지 않습니다.

앱에서 한 번 로그아웃했을 수 있습니다. 앱에 로그인하면 지금까지의 포인트가 표시됩니다.

1. 앱 열기 2. '내 메뉴'에서 회원 등록 시 ID(이메일 주소)와 비밀번호로 로그인

※로그인 정보를 잊어버리는 경우는, 앱의 「로그인 화면」으로부터 「비밀번호를 잊은 분은 이쪽」을 이용해 주세요.

로그인되지 않은 상태로 저장한 포인트를 기존 계정에 통합할 수 있습니까?

앱에서 전용 양식으로 문의하시면 대응이 가능합니다.

문의 방법: 1. 앱의 '내 메뉴' 열기 2. '문의'를 선택

시스템 장애로 부여되지 않은 포인트는 환원됩니까?

시스템 장애에 의해 부여되지 않은 포인트에 대해서는, 후일 부여의 대응을 하겠습니다.

죄송합니다만, 이하의 순서로 문의해 주세요: 1. 앱의 「내 메뉴」에서 「문의」를 선택 위, 전송

포인트의 만료일을 연장할 수 있습니까?

특별한 사정이 있는 경우, 앱으로부터의 문의로 개별적으로 대응하겠습니다.

문의 방법 : 1. 앱 "내 메뉴"→ "문의" 2. "앱의 기능 · 결함에 대해"를 선택

※본 장해 기인의 경우는, 확인 후 대응하겠습니다.

미로그인으로 포인트를 모았습니다만, 신규 회원 등록하면 포인트가 만료되면 표시됩니다

미로그인 상태에서 획득한 포인트는 신규 회원 등록 시에만 인계할 수 있습니다.

＜신규 회원 등록이 아직인 분＞ 1. 앱에서 신규 회원 등록을 실시 2. 등록 완료 후, 자동적으로 포인트가 계승됩니다 ＜이미 회원 등록이 끝난 쪽＞ 1. 앱 「마이 메뉴」→「문의 2. 「어플리케이션의 기능・불량에 대해」에서 문의해 주세요

장애 관련 FAQ