คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับความพิการ

หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

คะแนนที่คุณมีจะไม่แสดงอีกต่อไป ฉันควรทำอย่างไร?
คุณอาจออกจากระบบแอปไปแล้ว เมื่อเข้าสู่ระบบแอป คะแนนของคุณจะแสดง
1. เปิดแอป 2. เข้าสู่ระบบจาก "เมนูของฉัน" ด้วย ID (ที่อยู่อีเมล) และรหัสผ่านที่ใช้ในการลงทะเบียนเป็นสมาชิก
*หากคุณลืมข้อมูลการเข้าสู่ระบบ โปรดใช้ "คลิกที่นี่หากคุณลืมรหัสผ่าน" จาก "หน้าจอเข้าสู่ระบบ" ของแอป
ฉันสามารถรวมคะแนนที่ฉันได้รับในขณะที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบบัญชีที่มีอยู่ได้หรือไม่
คุณสามารถตอบกลับได้โดยติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มเฉพาะจากแอป
วิธีติดต่อเรา: 1. เปิด "เมนูของฉัน" ของแอป 2. เลือก "สอบถาม" 3. เลือก "เกี่ยวกับฟังก์ชัน/ข้อบกพร่องของแอป" 4. กรอกข้อมูลที่จำเป็นและติดต่อเรา
คะแนนที่ไม่ได้รับเนื่องจากระบบขัดข้องจะได้รับคืนหรือไม่
คะแนนที่ไม่ได้รับเนื่องจากระบบขัดข้องจะได้รับรางวัลในภายหลัง
ขออภัยในความไม่สะดวก โปรดติดต่อเราโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง: 1. เลือก "ติดต่อเรา" จาก "เมนูของฉัน" ของแอป 2. แตะ "เกี่ยวกับฟังก์ชัน/การทำงานผิดปกติของแอป" 3. ป้อนวันที่ เวลา เวลาที่คาดว่าจะได้รับคะแนน และจำนวนเงินด้านบนส่ง
ฉันสามารถขยายวันหมดอายุของคะแนนของฉันได้หรือไม่?
หากมีสถานการณ์พิเศษ เราจะตอบคำถามของคุณทีละรายการผ่านแอป
วิธีการติดต่อเรา: 1. แอป “เมนูของฉัน” → “ติดต่อเรา” 2. เลือก “เกี่ยวกับฟังก์ชัน/ความผิดปกติของแอป” 3. กรุณากรอกจำนวนคะแนนและเหตุผลในการขอขยายเวลา
*หากปัญหาเกิดจากปัญหานี้ เราจะดำเนินการหลังจากการยืนยัน
มีคะแนนสะสมโดยไม่ได้เข้าสู่ระบบ แต่เมื่อสมัครเป็นสมาชิกใหม่ มีข้อความขึ้นว่าคะแนนจะหมดอายุ
คะแนนที่ได้รับในขณะที่ไม่ได้เข้าสู่ระบบสามารถยกยอดไปได้เมื่อลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่เท่านั้น หากคุณได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกแล้ว โปรดติดต่อเราผ่านแอพ
<สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่> 1. ลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่จากแอป 2. หลังจากลงทะเบียนเสร็จสิ้นคะแนนจะถูกโอนโดยอัตโนมัติ <สำหรับผู้ที่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิกแล้ว> 1. แอป " เมนูของฉัน" → "ติดต่อเรา" ” 2. โปรดติดต่อเราจาก “เกี่ยวกับฟังก์ชั่น/ความผิดปกติของแอพ”