常见残疾问题
不明白的地方请确认以下内容。
持有的积分不再显示。怎么办好呢?
您可能已经从应用程序注销了。通过登录应用，就会显示到目前为止的积分。
1.打开应用程序2.通过“我的菜单”注册会员时的ID (邮件地址) 和密码登录
※忘记登录信息时，请从应用程序的“登录画面”使用“忘记密码的人请点击这里”。
是否可以将未登录的积分合并到现有账户中?
您可以通过应用程序的专用表格进行咨询。
咨询方法:1.打开应用程序的“我的菜单”2.选择“咨询”3.选择“关于应用程序的功能、故障”4.输入必要事项进行咨询
因系统故障没有获得的积分会返还吗?
对于因系统故障而未获得积分的情况，我们将在日后进行奖励。
麻烦您按照以下步骤进行咨询:1.从应用程序的“我的菜单”中选择“咨询”2.点击“关于应用程序的功能・故障”3.填写预定积分日期・金额后发送
积分的有效期可以延长吗?
如果有特殊情况，我们将通过应用程序的咨询单独处理。
咨询方法:1.选择应用程序“我的菜单”→“咨询”2.选择“关于应用程序的功能・故障”3.请填写希望延长的点数和理由
※本故障引起的情况，确认后进行处理。
虽然没有登录就累积了积分，但是注册新会员的话会显示积分失效。
未登录状态下获得的积分只能在新会员注册时继承。已经注册会员的人，请通过应用程序咨询。
<尚未注册新会员的用户>1.通过应用程序注册新会员2.注册完成后，积分将自动继承<已注册会员的用户>1.应用程序“我的菜单”→“咨询”2.请通过“关于应用程序的功能・故障”进行咨询