常見殘疾問題
不明白的地方請確認以下內容。
持有的積分不再顯示。怎麽辦好呢?
您可能已經從應用程序註銷了。通過登錄應用，就會顯示到目前為止的積分。
1.打開應用程序2.通過“我的菜單”註冊會員時的ID (郵件地阯) 和密碼登錄
※忘記登錄信息時，請從應用程序的“登錄畫面”使用“忘記密碼的人請點擊這裡”。
是否可以將未登錄的積分合並到現有賬戶中?
您可以通過應用程序的專用表格進行咨詢。
咨詢方法:1.打開應用程序的“我的菜單”2.選擇“咨詢”3.選擇“關於應用程序的功能、故障”4.輸入必要事項進行咨詢
因係統故障沒有獲得的積分會返還嗎?
對於因係統故障而未獲得積分的情況，我們將在日後進行獎勵。
麻煩您按照以下步驟進行咨詢:1.從應用程序的“我的菜單”中選擇“咨詢”2.點擊“關於應用程序的功能・故障”3.填寫預定積分日期・金額後發送
積分的有效期可以延長嗎?
如果有特殊情況，我們將通過應用程序的咨詢單獨處理。
咨詢方法:1.選擇應用程序“我的菜單”→“咨詢”2.選擇“關於應用程序的功能・故障”3.請填寫希望延長的點數和理由
※本故障引起的情況，確認後進行處理。
雖然沒有登錄就累積了積分，但是註冊新會員的話會顯示積分失效。
未登錄狀態下獲得的積分只能在新會員註冊時繼承。已經註冊會員的人，請通過應用程序咨詢。
<尚未註冊新會員的用戶>1.通過應用程序註冊新會員2.註冊完成後，積分將自動繼承<已註冊會員的用戶>1.應用程序“我的菜單”→“咨詢”2.請通過“關於應用程序的功能・故障”進行咨詢